Оплата и Доставка

Что такое каталог товаров в Интернете?

Каталог товаров представлен в Интернете на Web-сайте компании (далее Продавца). Товары, представленные в каталоге, можно увидеть и заказать, не отходя от компьютера, находясь дома или на работе, а также при помощи смартфона или планшета. Каталог товаров содержит описание, фотографии, цены и предположительное наличие на складе Продавца или его Партнеров. При первом рассмотрении товары виртуальны, но специальная форма online - заказа позволяет выбрать, заказать и оплатить интересующие Вас товары, заранее рассчитав стоимость всего заказа с учетом доставки. Товар может находиться непосредственно на складе Продавца или на транзитном складе. Доставка товара производится после согласования и предоплаты.
 
Как выбрать и заказать товар?

Вы можете найти интересующий Вас товар в каталоге или через форму поиска. После перехода на страницу со списком товаров Вам предоставляется возможность выбрать нужный товар и заказать необходимое количество товара. У каждой позиции указано: наименование, описание, фотография, стоимость и форма заказа. Для просмотра полного описания следует нажать на его наименование или на фото. Если Вам требуется более детальное описание и технические характеристики, Вы можете связаться с менеджером любым удобным для Вас способом.
 
Как узнать о наличии товара?

Всю информацию по необходимому товару Вы можете получить по телефону или электронной почте.
Контактные данные находятся на странице КОНТАКТЫ
 
Как пользоваться Корзиной заказа?

Сформированный заказ Вы можете посмотреть в Корзине заказа, в верхней шапке сайта, справа.
С помощью Корзины заказа, Вы можете: пересчитать заказ, очистить список товаров, оформить заказ. 
Для оформления заказа необходимо указать сведения: Имя, Контактный телефон, Электронный адрес, Адрес доставки, Выбрать способ доставки и оплаты.
Также Вы можете сделать заказ в 1 клик. После оформления и отправки заказа с Вами свяжется менеджер, проинформирует о способах оплаты, оформит заказ, уточнит условия и адрес доставки.
 
Что такое регистрация и личный кабинет?

После регистрации на сайте Вам предоставляется возможность воспользоваться специальным предложением и управлять личным кабинетом.
Всю информацию о заказах, посещении сайта, контактные данные Вы можете посмотреть и изменить в личном кабинете.
После прохождения простой регистрации на сайте Вы получаете статус ПОКУПАТЕЛЬ и пользуетесь скидкой 2%.
Ваша скидка может вырасти с учётом оформленных заказов, а также по решению администрации сайта, до статуса ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ 5%.
При постоянных заказах возможно увеличение скидки до статуса ПАРТНЁР, по решению администрации или выполнении описанных условий на странице ПАРТНЁРАМ.

Что входит в стоимость заказа?

Стоимость некоторых товаров может включать НДС, запрашивайте у менеджеров.
В стоимость товаров входят налоги и сборы установленные законами РФ.
Скидки при регистрации на сайте, при сумме заказа и постоянной работе (просьба уточнять у менеджеров).
С 01 января 2023 г. в стоимость заказа, в особенности при отправке через транспортные компании или курьерские службы, будет включаться стоимость дополнительной упаковки, если таковая необходима!!!

Какая сумма минимального заказа?

С 01 АПРЕЛЯ 2026 года минимальная сумма заказа по безналичному расчёту - 10 000 руб.
С 01 АПРЕЛЯ 2026 года минимальная сумма заказа при оплате наличными - 2 000 руб.
Сумма заказа — это значит, что покупатель может собрать в корзине разные товары на сумму от 2 000 руб, в зависимости от способа оплаты.
Акционные и скидочные цены действуют ОТ назначенного количества штук/пар/единиц.

На каких условиях действительна цена, указанная на сайте или при продаже товара?

Цена товара действует на условиях 100% ПРЕДОПЛАТЫ.
Цена товара, указанная на сайте или в прайс-листе, действительна в день заказа или в день выставления счета!
С 01 АПРЕЛЯ 2026 года резерв на товар ставится на 1 день.

При пост-оплате цена может быть увеличена, соразмерно коэффициента стоимости товара и времени оплаты (просьба уточнять у менеджеров).
Цена товара по Акции действительна на момент согласования наличия акционного товара.
Скидки на товар действительны на момент действия акционного предложения и при наличии акционного товара на складе (просьба уточнять у менеджеров).

Что значит цена по Акции или Скидка???

Зачёркнутая - это розничная цена товара, которая действовала до момента предложения новой цены.
Новая цена действует, согласно определённых условий, которые Вы можете уточнить у менеджеров, а именно:

• Цена действует на покупку ОТ назначенного количества штук/пар/единиц,
• Цена действует на покупку товара от определённой суммы,
• Цена действует на пред-заказ товара от определённого количества или суммы.

Как осуществляется оплата заказанного товара?

Вы можете оплатить заказанный товар следующими способами:

1. По безналичному расчету
2. По счёту с QR-кодом, через банковское приложение
3. Наличными средствами в офисе

При оплате по QR-коду на стороне банка взимается комиссия (уточняйте в банке).
 
Какие документы оформляются после оплаты заказа?

1. Оплата Безналичным путём: после получения заявки на резервирование необходимого товара, выставляется Счет, посредством отправки по электронной почте. Для выставления счета, покупателю необходимо сообщить: для юридического лица - реквизиты организации, для физического лица - паспортные данные. После оплаты покупатель обязан проинформировать любым удобным способом менеджера и сообщить: номер платежного поручения и дату оплаты. В момент выдачи/доставки заказа Вы получаете: оригинал Счета-договора и УПД.
2. Оплата наличными средствами: после получения заявки на резервирование и подтверждения наличия необходимого товара, Вы можете уточнить адрес офиса у менеджера и согласовать время приезда/доставки. Оплатить подтверждённый заказ в офисе. Вместе с заказом Вы получаете: Кассовый чек и УПД.
3. Оплата банковской картой удалённо: после получения заявки на резервирование и подтверждения наличия необходимого товара, мы отправляем Вам счёт на оплату с реквизитами банковского перевода и QR-кодом. Счёт действителен 1 день (24 часа). После оплаты Вы получаете: Кассовый чек и УПД.

Сроки отгрузки товара?

В случае наличия товара в офисе, на ближнем складе и своевременной оплаты заказа, отгрузка производится в течение 1-3 рабочих дней.
В случае наличия товара на удалённом складе и своевременной оплаты заказа, отгрузка производится в течение 3-5 рабочих дней.
В случае наличия товара на региональном складе и своевременной оплаты заказа, отгрузка производится в течение 5-10 рабочих дней.

Сроки доставки товара?

В случае своевременной оплаты, доставка сформированного заказа по Москве производится в течение 2-7 рабочих дней, согласно загруженности или сроков компании-перевозчика.
В случае своевременной оплаты, доставка сформированного заказа по России производится от 3х до 70и рабочих дней, согласно сроков компании-перевозчика.
В случае пред-заказа товара, сроки доставки могут составлять от 6-и недель до 6-и месяцев.
 
Кто осуществляет доставку?

Доставка заказов по Москве, Московской области, России и в страны ТС осуществляется курьерскими службами и транспортными компаниями.
Курьерские или транспортные компании Вы можете вызвать к нам в офис или на склад, предварительно уведомив по электронной почте и согласовав дату/время приезда.
Возможна доставка курьером компании по Москве.
Возможна доставка личным транспортом по Москве и Московской области (до 20 км от МКАД).
Просьба с пониманием отнестись к срокам доставки в виду загруженности, даты и времени формирования заказа, а также заранее изучив условия на сайтах транспортных компаний.

Доставка/оплата наложенным платежом, через почтовые отделения и постоматы не производится!!!

Условия оформления и отправки заказов через ТК и курьерские компании

БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов в ТК и ПВЗ менее 50.000 руб не осуществляется!!!

EMS Почта России: Заказ на доставку оформляется отправителем, по договору. Стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости, объема, веса груза и включается в стоимость товара. Максимальный вес отправления не должен превышать 30 кг. Курьер забирает заказ из офиса/склада продавца и доставляет по адресу заказчика/покупателя. В случае невозможности доставки (не дозвонились, нет на месте, труднодоступный район) посылка направляется на почтовое отделение и ожидает вручения 7 рабочих дней.

ТК Деловые линии: Заказ оформляется получателем. Бесплатный довоз на терминал ТК осуществляется при сумме заказа не менее 50.000 руб и максимальным общим весом не более 100 кг. Приоритетна отправка из офиса или со склада, в этом случае ТК включает в стоимость доставки забор груза у отправителя. Стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости, объема, веса груза и оплачивается получателем в ТК, в некоторых случаях доставка может быть включена в стоимость товара. Отправка осуществляется при наличии доверенности получателя.

СДЭК: Заказ оформляется получателем. Бесплатный довоз на ближайший ПВЗ к офису осуществляется при сумме заказа не менее 50.000 руб и максимальным общим весом не более 10 кг по оформленной получателем накладной. Приоритетна отправка из офиса или со склада. Отправка осуществляется при наличии доверенности получателя.

Прочие ТК и курьерские службы: Заказ оформляется получателем. Отправка осуществляется из офиса или со склада согласно присланной накладной/заявкой с предварительной договорённостью о дате и времени забора груза. Отправка осуществляется при наличии доверенности получателя.

Стоимость доставки отправителем до терминала ТК и ПВЗ курьерской компании, рассчитывается исходя из веса и объёма груза - от 1000 руб.

В случае наличия договора с транспортной/курьерской компанией, получатель может оформить заявку сам, заранее уведомив отправителя по электронной почте и согласовав адрес/дату/время забора груза.
Допустимые размеры и вес отправления можно уточнить на сайтах транспортных/курьерских компаний.
Время забора грузов из офиса: рабочие дни с 10.30 до 16.00 ч.мск.
Время забора груза с подмосковного склада: рабочие и выходные дни с 09.00 до 20.00 ч.мск., по согласованию дня/времени не позднее 24 часов до момента отгрузки.
 
Немного из закона

Вся информация представленная на сайте www.fortlamps.ru носит информационный характер и не является публичной офертой.
Продавец в праве изменять цены на продукцию без предупреждения, в виду изменения курса валют и экономической/политической ситуации в стране.
Производители оборудования оставляют за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления.
Гарантия на изделия основывается на гарантийной политике и обязательствах производителей.
Гарантия не распространяется на товар по Спец-предложению и Распродаже.
Просьба уточнять наличие, актуальную стоимость и гарантийные сроки на товар у менеджеров.

Политика конфиденциальности